天山網訊 新疆阿克蘇地區沙雅縣突出問題導向,狠抓整改,結合實際,針對農村“四老”人員因居住分散、信息不通、聯繫不及時、聯繫渠道單一造成作用發揮不夠明顯的情況,探索建立農村“四老”人員工作室,搭起了便民“新橋梁”。
  坐班接待,構建疏解民困的“暖心巢”。全縣100個村建立農村“四老”人員工作室併進行設崗定責,確定固定日開展坐班式接待服務活動。村黨支部對“四老”人員工作室成員進行分組,每組2至4人,每周輪流在村“四老”人員工作室坐班1至2天,負責接待來訪群眾,現場化解矛盾糾紛。同時,每個工作室還設置一名專職聯絡員,負責日常接待登記,如遇緊急情況,在第一時間向村“兩委”彙報。目前,已接待群眾270多人次,現場解答有關事項180多個。
  集中辦理,搭建排解民憂的“親情接待站”—設流動“四老”人員工作室,定期組織3至5名“四老”人員到村人口密集區定點集中服務,接待來訪群眾,現場化解矛盾糾紛。對群眾反映的問題現場無法答覆的,以一事一表的形式將接待內容進行詳細記錄,提交村“兩委”。至今為止,共接待來訪群眾280人次,解決矛盾180餘件次,向村“兩委”提交78件次。
  全程督辦,創建化解糾紛的“心靈氧吧”。建立“四老”人員工作室“議事會”制度,就群眾反映的難點問題,由議事會成
  員到學校、醫院和居民家中走訪瞭解具體情況,召開議事協商會議解決難題。同時,建立辦事督導組,通過“上門問效、現場跟蹤、電話詢問”等方式全程跟蹤督辦,做到誰接待、誰跟蹤、誰負責,確保群眾提出的意見建議件件有答覆,事事有回音。目前,共走訪群眾234戶,協商解決群眾反映的問題和困難70個、議事會解決19個,全縣“四老”人員工作室接待群眾8900人次,收集群眾意見建議1.1萬餘條,解決各類困難問題5600餘個。  (原標題:沙雅縣:建立“四老”人員工作室)
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